I. Trys lemtingi jaunimo kelionių bagažo saugojimo trūkumai
1. Sandėliavimo vietos praktiškai nėra.
Daugelis nakvynės namų sako: „Turime spinteles“. Bet kokia yra tikroji patirtis svečiams?
Spintelės per mažos; lagaminai netelpa. Spynelės neturi spynų, todėl svečiai turi atsinešti savo,-bet kas nešiojasi spyną su savimi? Nėra pakankamai spintelių; po vieną žmogui, bet daugelio žmonių daiktai tiesiog netelpa.
Rezultatas: ant grindų sukrauti lagaminai, prie lovų kabančios kuprinės, o koridoriuje išmėtyti batai.
Vienas svečias pakomentavo: "Kiekvienoje lovoje yra spintelė, bet dingo daiktai iš kitų sričių. Atsiprašome, bendruose kambariuose nėra apsaugos kameros."
Tai tiesa, bet ar išgirdę svečiai grįš?
2. Pamesti daiktai=yra neigiamų atsiliepimų veiksnys
Atsiverskite nakvynės namų neigiamų atsiliepimų skiltį ir frazė „pamesti daiktai“ pasirodo itin dažnai.
Trūksta šlepečių, o registratūroje rašoma: „Už asmeninių daiktų saugojimą neatsakome“. Drabužius išsineša valytojos, kurios sako, kad „manė, kad jų niekas nenori“. Trūksta maitinimo bloko, o sugyventinis sako: „Nežinau“.
Kiekviena smulkmena gali virsti neigiama apžvalga. O nakvynės namų reputacija ir eismas negali atlaikyti vos kelių neigiamų atsiliepimų.
3: Registratūros darbuotojų yra per mažai ir per daug, jie tiesiog negali visko susitvarkyti.
Nakvynės namų registratūroje paprastai dirba tik vienas ar du žmonės. Jie registruojasi-dieną, budi naktį ir nagrinėja skundus.
"Kur galiu gauti dantų šepetėlį?" – Ar turite ausų kištukus? „Ar galiu pasiskolinti energijos banką?“... Šios kasdienės užduotys atima didžiąją dalį registratūros darbuotojų laiko. Tikrai šiltas ir dėmesingas aptarnavimas lieka nepasakytas.
Svečiai mano, kad aptarnavimas prastas, o registratūros darbuotojai jaučiasi pervargę. Pralaimėjimo-situacija.
II. Kodėl nakvynės namams labiau reikia išmaniųjų spintelių nei viešbučiams?
Viešbučiai turi specialias bagažo patalpas, o nakvynės namuose – ne. Viešbučių registratūra dirba 24 valandas per parą, o nakvynės namuose dažnai budi tik vienas žmogus. Viešbučio svečiai apsistoja vieną ar dvi naktis ir tada išvyksta, o hostelių svečiai gali likti savaitę, atsinešdami vis įvairesnių daiktų.
Mažesnė erdvė, mažiau darbuotojų ir įvairesnė klientų{0}}būtent išmaniosios spintelės gali spindėti.
Išmaniosios spintelės stovi vertikaliai, užimančios minimalų grindų plotą. Rainamų spintelių eilė gali aptarnauti dešimtis svečių. Skyrių dydžius galima keisti: dideli skyriai lagaminams, maži kuprinėms, vidutiniai batams.
Išmaniosios spintelės yra savitarna{0}}; svečiai deponuoja, paima ir nuskaito kodus, kad patys atsiimtų savo daiktus. Registratūrai nereikia tvarkyti reikalų, registruoti svečių ar tvarkyti pamestų šlepečių.
Išmaniosios spintelės suteikia standartizuotą saugumo jausmą: uždarius spintelės duris, tai yra jūsų privati erdvė. Nereikia su niekuo bendrauti, niekam nereikia trukdyti.
III.Kokių išmaniųjų spintelių reikia nakvynės namuose? Pakanka keturių{1}}dalių rinkinio.
- 1 skaitiklis: išmanioji bagažo saugykla
Bendroje nakvynės namų erdvėje galima naudotis 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Svečiai, išsiregistruojantys, atvykstantys anksti arba atvykstantys vėlai, gali tiesiog nuskaityti kodą ir saugoti savo bagažą, netrukdydami registratūros darbuotojams. Dideliuose skyriuose telpa 28 colių lagaminai, o mažesniuose – kuprinės, tenkinančios įvairius kelionių poreikius.
- 2 skaitiklis: vienkartinių reikmenų rinkimo spintelė.
Dantų šepetėliai, šukos, skustuvai, ausų kištukai... klientai tiesiog nuskaito kodą, kad atidarytų spintelę. Skaidrus lango dizainas leidžia klientams matyti, kas yra . 24-valandinis aptarnavimas, net vidury nakties.
- 3 spintelė: šlepečių laikymo spintelės
Tai poreikis, į kurį nakvynės namai dažnai nepastebi. Svečiai savo šlepetes gali susidėti patys, po vieną rakinamą spintelę vienam asmeniui, užtikrinant švarą ir higieną. Pametus šlepetes galima rasti šeimininką, o registratūrai nebereikia tvarkyti skundų dėl „dingusių šlepečių“.
- 4 skaitiklis: išmanusis mažmeninės prekybos automatas.
Gėrimai, užkandžiai, įkrovimo laidai, kelioniniai rinkiniai... Svečiai nuskaito kodą, kad įsigytų, taip padidindami nakvynės namų ne{0}}kambarių pajamas. Pastatytas viešose vietose, jis veikia automatiškai 24 valandas per parą, be priežiūros.
IIII.kai kurie jaunimo nakvynės namų prekės ženklai jau ėmėsi lyderio vaidmens.
Tinkliniai nakvynės namai, tokie kaip „Xiaoyao Bear“ ir „Backpacking for Ten Years“, jau priėmė „Shanghai Yishan“ išmaniųjų spintelių sprendimą.
Tai ne tik „spintelės pirkimas“. „Shanghai Yishan“ teikia visą integruotą aparatinės ir programinės įrangos sprendimą-nuo spintelės aparatinės įrangos iki galinės-galinės valdymo sistemos, nuo PMS integravimo iki mini-programų kūrimo, siūlydamas vieno-sprendimo sprendimą.
Rezultatai apčiuopiami: su bagažu{0}}susijusių nusiskundimų gerokai sumažėjo, registratūros darbuotojai atleidžiami nuo įvairių užduočių, o svečių atsiliepimai vis dažniau giria bagažo saugojimo patogumą.